KAIZEN.
Termo japonês formado por kai = mudar e, zen= o melhor, e que consiste numa técnica de administração desenvolvida no Japão de processo de melhorias contínuas. O processo busca o envolvimento de todos os trabalhadores e se diferencia do processo de inovação por dois elementos:
O sistema foi implantado originalmente nas fábricas da Toyota e da Mazda e se difundiu nos Estados Unidos com a tradução do livro de Masaaki Imai Kaizen: the key to Japan’s competitive success ( 1986) ( Kaizen: a Chave para o sucesso competitivo do Japão). Veja também, Just in Time. |