SEIS SIGMA.
Denominação dada a um coeficiente de controle de qualidade resultante de seis desvios padrão em torno da média em uma curva normal. Se esse coeficiente for alcançado num processo produtivo, em cada milhão de peças produzidas a probabilidade é que apenas 3,4 peças apresentem algum defeito. O seis sigma é na verdade um método de trabalho que proporciona técnicas e ferramentas para melhorar o desempenho e reduzir os defeitos em qualquer processo produtivo. Ele começou a ser desenvolvido na divisão de manufatura da Motorola onde milhões de peças são utilizadas nos mesmos processos de forma contínua. Isso significa que qualquer melhora ou aprimoramento em qualquer etapa do processo produtivo, por menor que seja, ao ser multiplicada por milhares de vezes representa um aumento de produtividade e melhoria na qualidade dos produtos. A estrutura do método do Seis Sigma pode ser resumido pela sigla DMAIC, iniciais das expressões “Definir oportunidades”, “Medir o desempenho” “Analisar oportunidades”, “Melhorar o desempenho” e “Controlar o desempenho”. Os funcionários designados para implementar o Seis Sigma são profissionais especialmente treinados, que utilizam conhecimentos de engenharia, estatística e pesquisa operacional e são denominados os “Green belts” (Cinturões verdes) e os “ Black Belts” (Cinturões Negros). Veja também Prêmio Deming. |